ТОП-5 ошибок помогающего специалиста

Вы психолог или другой помогающий специалист? Значит вы вкладываете душу в свою работу, ежедневно помогаете людям решать их проблемы. Но где же ваши клиенты? Почему они не находят дорогу к вашим дверям так легко, как вы того ожидали?

Я как основатель комьюнити для помогающих специалистов, часто общаюсь с экспертами, провожу кастдевы, наблюдаю за обсуждениями на форумах, выделила 5 самых частых ошибок.

Многие психологи, коучи, нутрициологи, консультанты и другие помогающие специалисты считают, что ведение социальных сетей для развития частной практики не нужно. Это первое заблуждение, которое серьезно тормозит развитие.

Сарафанное радио это прекрасно. Но что делать, если вы молодой специалист и нет такого потока клиентов, чтобы стабильно получать клиентов по рекомендации?

Сарафанное радио это неконтролируемый процесс, повлиять на него кроме как – хорошо работать и ждать, ну никак не получится. В один месяц вам может написать 10 новых клиентов, а в другой — тишина. Вы не можете прямо влиять на то, когда и как ваши текущие клиенты (если они вообще есть) будут рассказывать о вас другим. И захотят ли они вообще это сделать. Ведь даже самые довольные клиенты могут не хотеть рекомендовать вас, чтобы иметь возможность без проблем записаться к вам в дальнейшем или их круг общения может не нуждаться в ваших услугах. Примеры этих ИЛИ можно приводить бесконечно. Все это ограничивает ваш потенциал роста.

Аудитория — это нефть 21 века, нужно постоянно наращивать аудиторию, в том числе через социальные сети.

Вторая частая проблема — нет понимания о чем писать.

Чтобы этого избежать и никогда не испытывать дефицита идей, в первую очередь необходимо четко определить, для кого именно создавать контент. Это ключевой шаг, без которого невозможно выстроить эффективное продвижение.

В моем сборнике «Контент компас» есть инструкция поиска целевой аудитории, их болей и проблем (а также где их искать). Инструкция поможет вам глубже понять, что ищут ваши потенциальные клиенты, и какие у них есть потребности. Все это позволит создавать целенаправленный контент, который решает конкретные, а не эфемерные проблемы и привлекает клиентов.

По сути сборник, это такой полноценный путеводитель по созданию контента, который продает. Внутри вы найдете и эффективные стратегии, и шаблоны и инструменты для того, чтобы ваш контент притягивал клиентов на автопилоте. О проблеме «о чем писать» вы точно забудете.

Кстати, есть другая крайность, когда блог становится похож на страницы учебника, понятного только коллегам. Вам есть о чем сказать, но получается очень сложно и совсем непонятно для целевой аудитории, для ваших потенциальных клиентов. Тут вам на помощь также придет сборник. Вы научитесь создавать эмоциональный и вовлекающий контент, который способствует общению и взаимодействию с вашими потенциальными клиентами.

Третья ошибка — считать продвижение нерегулярной работой.

Возможно узнаете себя в этом — публикуете что-то время от времени, когда находится свободная минутка и вдохновение, но потом надолго пропадаете. Эффекта ноль. Руки опускаются. Клиентов все также нет. Или есть, но очень мало.

Дело в том, что если вы начинаете, потом бросаете и снова возвращаетесь через пару месяцев — это не приведет к результату, можно считать, что каждый раз вы начинаете заново.

Чтобы онлайн присутствие приносило ощутимые плоды в виде роста аудитории и притока новых клиентов, необходимо воспринимать продвижение как системную, регулярную работу, такую же важную, как и профессиональная практика.

Необходимо выделять четкое время в своем рабочем графике на создание контента, ведение соцсетей, взаимодействие с аудиторией и другие активности по продвижению. Только при таком системном подходе можно добиться значимых результатов. В своем Телеграм канале, я часто делюсь инструментами, которые значительно ускорят и упростят ведение соцсетей. Например:

Отсюда вытекает четвертая ошибка — ожидание быстрого результата.

«Вот буду вести блог пару недель и клиенты как повалят!» А когда их нет ни через 2 недели, ни через месяц, из-за ощущения, что все напрасно, и в этом нет никакого смысла — опускаются руки.

Чтобы избежать разочарования, нужно изначально настроиться на долгосрочный, поэтапный подход. Важно понимать, что на первых этапах основная задача — это наращивание аудитории, формирование доверия. Только после этого можно будет рассчитывать на конвертацию аудитории в клиентов. Продвижение, это игра в долгую, но когда знаешь некоторые схемы, пользуешься нужными инструментами — можно ускориться. В моем сборнике есть схемы контентных воронок с примерами, которые помогут провести человека от начального знакомства с вами до совершения целевого действия — например, покупки ваших услуг.

Еще одна обидная ошибка — не продумывать путь потенциального клиента перед запуском рекламы.

Вы проделали большую работу, сделали рекламный пост, проанализировали группы с вашей целевой аудиторией (например, в Телеграм), выбрали, договорились с администраторами каналов, согласовали время, оплатили и вот час икс, опубликован ваш рекламный пост и … тишина. Тут руки, конечно, опустятся. Вы проделали столько работы, а самое главное упустили из виду. Потенциальный клиент пришел к вам в блог, увидел что вы делаете ремонт, у вас есть кошечка, вот вы сходили в новый ресторан, вот вы бегаете по утрам и ВС.

Ни в коем случае не упускайте из виду, что дальше происходит с потенциальным клиентом, который перешёл по рекламе в ваш блог. Личные фото это конечно хорошо, но если в блоге нет никакой конкретной информации о том, как эксперт может помочь решить проблемы этого клиента, пользователь уйдет, так и не совершив целевого действия. Тут тоже на помощь приходят контентные воронки.